En Polytéleia, valoramos profundamente la confianza de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestro sitio web.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores externos)
- Datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, comportamiento en el sitio web)
2. Cómo recopilamos la información
La información se obtiene a través de:
- Formularios de compra o registro
- Suscripción a newsletters
- Contacto directo mediante formularios o correo electrónico
- Cookies y tecnologías similares de análisis web
3. Finalidad de la recopilación
Recopilamos tu información personal para:
- Procesar y gestionar pedidos
- Ofrecer atención al cliente
- Enviar actualizaciones sobre pedidos
- Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web
- Enviar comunicaciones comerciales (solo si el usuario lo ha autorizado)
4. Uso, almacenamiento y protección de datos
- Los datos se almacenan en servidores seguros con medidas de protección adecuadas
- Utilizamos protocolos de seguridad para prevenir accesos no autorizados
- Solo conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir con fines legales y operativos
5. Compartición de la información
Polytéleia no vende ni cede datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios necesarios (pagos, envíos, hosting)
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Protección frente a fraude o uso indebido
6. Comunicación con los usuarios
Podemos contactar contigo para:
- Confirmación y seguimiento de pedidos
- Atención al cliente
- Información relevante sobre productos o servicios
- Comunicaciones promocionales (solo con consentimiento previo)
El usuario puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
7. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para:
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8. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos intencionadamente información de menores. En caso de detectar datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.
9. Actualizaciones de la política
Polytéleia se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor desde su actualización.
10. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos, puedes contactar con nosotros a través de:
- Correo electrónico: polyteleia.joyas@gmail.com
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